Vårt online supportsenter er aktivt i bruk av mange av våre kunder. Det er enkelt å sende inn et spørsmål eller melde om en feil. Vårt mål er alltid å svare på alle henvendelser samme dag.
Vårt online supportsenteret bruker en AI-assistent for å gi et første svar og forslag til løsning på probblemet. Vi følger med og følger opp!
For oss er det viktig at dere sender inn en ny ticket hver gang, ikke fortsetter på en gammel “tråd”. Slik blir det enklere for oss å holde oversikt og det blir lettere for AI-assistenten å lære av svarene vi legger inn.
Har dere mange spørsmål på en gang vil vi også gjerne at dere sender inn en ticket for hvert spørsmål. Det letter oppfølgingen.
På forhånd takk for hjelpa!